¿Qué es la RSC o RSE?

  • La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) o Empresarial (RSE) trata el  compromiso de la empresa con el contexto que le rodea, compromiso que parte de la consciencia de las consecuencias de su actividadtanto positivas como negativas.

La definición más aceptada hasta hace unos años es la incluida en el Libro Verde de la Unión Europea (UE)  Fomentar un marco europeo para la Responsabilidad Social de las Empresas, Julio 2001. Según la UE, la RSE es

“la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores”

En el año 2011 la UE ofrece una definición más sencilla, a través de la  nueva estrategia europea en materia de RSE, A renewed EU strategy 2011-14 for CSR. Según ésta la RSE es:

«la responsabilidad de las empresas por sus impactos en la sociedad»

  • La RSE es voluntaria: esto significa que debe cumplirse estrictamente la ley, y de forma voluntaria, pueden hacerse otras cosas que la ley no marca pero son muestra del compromiso de la empresa con su entorno. Igualmente, la voluntariedad no  significa que no deba seguir avanzando en la legislación social y ambiental, sino que la empresa puede anticiparse y estar así más preparada.
  • La Responsabilidad de la Empresa tiene tres “patas”: económica, medioambiental y social
  1. La Responsabilidad Económicade la Empresa es generar riqueza en la sociedad. Para ello la empresa debe ser exitosa  en un entorno competitivo, si bien la política equilibrada de distribución de beneficios y su reinversión en la propia empresa y en la sociedad son también partes de la responsabilidad económica.
  2. La Responsabilidad Medioambientalse traduce en la miminización de los recursos que emplea la empresa del medio natural y el impacto que en él produce, así como una actitud proactiva para garantizar la subsistencia de las generaciones futuras.
  3. Responsabilidad Social hace referencia a la atención a las necesidades de las personas y al cambio de las relaciones de desigualdad presentes en nuestra sociedad.
  • La RSE persigue y se basa en relaciones de confianza entre los principales interlocutores de la empresa:

Clientes/as

Trabajadores/as

Proveedores

Propietarios/as-Accionistas

Gestores

Administraciones Públicas

Medios de Comunicación

Asociaciones Cívicas-ONG-Sociedad en su conjunto

Medio Ambiente

Otras empresas

  • La RSE contempla múltiples dimensiones:

Derechos Humanos, aspectos ambientales (protección de la biodiversidad, lucha contra el cambio climático, eficiencia energética, entre otros), lucha contra la corrupción, desarrollo comunitario y buenas prácticas en el consumo, trasparencia, buenas prácticas fiscales, o aspectos relacionados con buenas prácticas laborales: calidad y seguridad en el empleo, diversidad e igualdad de oportunidades,  o integración de personas en dificultad entre otras.

Por ello la empresa, sea cual sea su tamaño, trabaja su responsabilidad social cuando integra las preocupaciones sociales y medioambientales en el corazón de su estrategia y operaciones, creando valor en la comunidad en la que se inserta.

Fuente de la cita: Hans Jonas, El principio de responsabilidad. 1995, Herder, Barcelona

Porqué Practicar la RSE: Beneficios para la empresa

La RSE (Responsabilidad Social Empresarial o Corporativa) es una pieza clave en el presente y futuro de la gestión empresarial

El prestigioso periódico económico The Economist señalaba en 2005 la RSE como un gasto superfluo. Sin embargo, tres años después publicaba un estudio en el que  concluía que la RSE era “sencillamente un buen negocio”. El 35% de los ejecutivos encuestados  tres años atrás decían que le daban una alta o muy alta prioridad a la RSE, pero que ahora lo hacen el 56% y en tres años pronostican que lo harán el 70%. Solo el 4% respondió que la RSE es una pérdida de tiempo y dinero. Se puede ver el informe completo en la página oficial del periódico mencionado.

El primer motivo para practicar la RSE en la empresa es el ejercicio de la ética. Como personas, nos inscribimos en una realidad social que tod@s compartimos, disfrutamos y sufrimos, y no son distintos los valores empresariales de los valores ciudadanos.

Somos una misma persona, que vive, emprende, trabaja y consume. La coherencia es pues, fundamental.

Además, la  responsabilidad produce beneficios en las empresas

–          Mejor clima laboral y motivación

–          Atrae el talento

–          Mayor productividad

–          Ventajas fiscales y bonificaciones

–          Mejor imagen

–          Posibilidad de difusión en foros no empresariales

–          Obtención de premios y etiquetas distintivas

–          Preferencia en contratas y subvenciones

–          Clientes satisfechos y más fieles

–          Mayor Rentabilidad

Algunos estudios que avalan estas afirmaciones…

–         Fuerte relación entre responsabilidad y rentabilidad empresarial:

Compatibilidad entre RSC y Competitividad: Estado de la Cuestión en el ámbito Internacional. Vicente, A Ruiz A, Tamayo, U 2004. Instituto de Economía Aplicada a la Empresa. Universidad del País Vasco.

Este estudio compara los resultados de más de 70 estudios en todo el mundo que pretenden dilucidar su la RSE es rentable, concluyendo que sí lo es.

Sin embargo, para que exista esta conexión es necesario que la implicación en la RSC sea real, más allá de actuaciones inconexas, ya que sino los grupos de interés o stakeholders perciben la inconsistencia. Así lo indica el siguietn estudio:

Tang, Z., Hull, C. E., & Rothenberg, S. (2012). How corporate social responsibility engagement strategy moderates the CSR–financial performance relationship. Journal of Management Studies49(7), 1274-1303.

–       Mejora de la productividad:

Estudio Manpower Professional 2005 dirigido por el Catedrático de la U. de Barcelona Jordi Suriñach.

Este estudio concluye que la calidad de las condiciones laborales y de conciliación así como la no discriminación y la participación influyen positivamente en el rendimiento del personal de las organizaciones.

–    Pérdidas que implica la discriminación:

El impacto económico de la pérdida de talento femenino La Cámara de Comercio de Barcelona  publicó en 2008 un estudio que concluye que la marginación laboral de mujeres preparadas cuesta mil millones de euros anuales en Cataluña.

–          Satisfacción de los consumidores:

La RSE es una fuente de diferenciación empresarial. Un 91% de las personas encuestadas en Baleares elegiría preferentemente una empresa que sabe responsable a igual precio y calidad. Así lo afirma el estudio La ResponsabilitatSocial Empresarial de les Illes Balears realizado por la Dirección General de RSE del Gobierno Balear en el año 2008.

La tendencia indica que además crecientemente los consumidores están dispuestos a pagar un sobreprecio por contar con una empresa responsable. Un 18% estaría dispuesto a pagar una diferencia de precio de más de un 11%, mientras un 4% pagaría entre un 25%-50% más caro.

Un 26`9% de los consumidores ha efectuado boicot contra alguna empresa por su mal comportamiento. El estudio que contiene esta información es el Informe RSE: La opinión y valoración de los consumidores sobre la Responsabilidad Social de la Empresa en España, elaborado por la Confederación Española de Consumidores y Usuarios en 2008.